Casa Leafy Spa & Beauty는 특히 가격대를 고려했을 때 전반적으로 실망스러운 경험이었습니다. 혹시 첫 방문 때 서비스가 제대로 제공되지 않았던 건가 싶어 두 번이나 예약을 해서 다시 방문했습니다. 하지만 아쉽게도 서비스는 일관성이 없었습니다. 첫 방문 때는 얼굴 받침대에 수건조차 덮어주지 않았는데, 이는 기본적인 실수라고 생각했습니다. 두 번째 방문 때는 수건이 제대로 덮여 있었지만, 이런 식의 일관성 없는 서비스는 용납할 수 없습니다. 60분 마사지 동안 테라피스트들이 계속 서로 이야기를 나누는 바람에 편안하게 휴식을 취하기 어려웠고, 마사지의 목적 자체가 무색해졌습니다. 비전문적이고 집중을 방해하는 행동이었습니다. 또한 인도식 오일 두피 마사지를 예약했는데, 직원들이 준비하는 데 10분이나 걸리는 바람에 결국 취소했습니다. 왜 미리 준비하지 않았는지 이해할 수 없었고, 더 어이없는 것은 다른 직원들이 (그렇지 않아 보였는데도) 나서서 상황을 개선하려 하지 않았다는 점입니다. 또 하나 이상한 점은 스파 시설을 이용할 수 없다는 것이었습니다. "너무 시끄러워서" 주변 트리트먼트에 영향을 준다는 이유였는데, 그렇다면 애초에 그 시설이 왜 있는 건지 의문이 들었습니다. 20% 할인 프로모션을 이용했음에도 불구하고, 그만한 가치가 있는 경험은 아니었습니다. 아쉽게도 서비스와 전반적인 가성비 모두 실망스러웠습니다.

이 스파는 절대 가지 마세요 다낭 어웨이큰 호텔에 있는 카사 리피 스파에서 매우 실망스러운 경험을 했습니다. 서비스 질이 기대에 훨씬 못 미쳤습니다. 테라피스트들은 전문성과 서비스 지식이 부족해 보였습니다. 소통도 원활하지 않았고, 마사지 내내 자기들끼리 이야기하고 웃어서 편안하게 휴식을 취하기 어려웠습니다. 심지어 마사지 후 나갈 때 문을 활짝 열어두는 경우도 있었는데, 이는 부적절하고 불편한 행동이었습니다. 기본적인 부분도 소홀했습니다. 수건은 따뜻하지 않고 차가웠으며, 전체적으로 위생적이지 않고 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 남편은 수건으로 덮이지 않은 얼굴 베개를 사용한 후 속이 불편해졌다고 합니다. 수건으로 덮는 것은 기본적인 위생 수칙인데 말이죠. 또한, 베트남식 마사지는 광고 내용과 달랐습니다. 스파 메뉴에는 밤을 사용한다고 되어 있었지만, 실제로는 사용하지 않았습니다. 호텔 편의시설에 포함되어 있다고 안내되어 있던 스팀룸과 사우나 이용이 추가 요금이라는 점도 놀라웠습니다. 매니저에게 이러한 문제점을 제기했을 때, 제대로 된 인정이나 문제 해결을 위한 어떠한 제안도 받지 못해 매우 실망스러웠습니다. 전반적으로 매우 부정적인 경험이었고, 이 스파는 추천하지 않습니다.

120분짜리 전신 스파 패키지를 이용했는데, 생각보다 훨씬 다양한 서비스를 받아서 정말 만족스러웠어요. 마사지도 아주 좋았고, 두피 마사지와 헤어 샴푸도 만족스러웠습니다. (저는 곱슬머리라서 큰 기대는 안 했는데, 머릿결이 부스스해지지 않도록 잘 해주셨어요. 제 파트너는 수염도 감아주셨는데, 드라이할 때 말려주지는 않았다고 하더라고요.) 아쉬운 점은 소통 방식이었어요. 편안한 시간을 위해 휴대폰은 락커에 보관하라고 하셨는데, 서로 의사소통하는 데 약간 어려움이 있었어요. 물론 손짓 발짓을 많이 사용해서 큰 문제는 아니었지만요.